用户点赞捷能：用户至上 高效服务
发布时间：2021-01-27
我公司供山西蒲县宏源煤业集团垚鑫生物发电有限公司K6892-1#机组，由于安装公司前期安装存在诸多问题导致机组不能正常运行，因本台机组担负煤矿供暖及发电任务，用户非常着急，给我公司来函寻求帮助。
售后服务处接到函件后高度重视，安排经验丰富、技术出众的赵治军前去处理。正在外出差的赵治军急用户所急，立即退票改变行程，连夜赶至用户现场。他现场调整主汽门及油路系统后，自动主汽门热态开启正常，接着调取开机过程中各主要参数数据进行分析，根据现场实际情况重新制定了热态启动方案，严格控制涨差，至次日上午九点，汽轮发电机组一次并网满负荷发电。用户被我公司用户至上的作风和优质高效的服务所感动，赠送锦旗表示感谢。
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