精诚服务为赢得用户后续订单助力_捷能动态_青岛捷能汽轮机集团股份有限公司

精诚服务为赢得用户后续订单助力

发布时间：2014-05-05

今年二月初，用户阜宁澳洋科技有限公司汽机主任及电厂负责人来我公司参与新机组技术研讨和沟通并达成共识，订购机组一台，基于对我公司技术、服务的信任，还订购了我公司自产发电机一台。该用户后期项目也有望订购我公司机组。

用户对我公司的信任，得益于我公司良好的服务。早在2009年盛夏，售后服务处接到该用户的派员请求，即刻派服务人员吕志刚前往。由于用户处于阜宁刚落成的工业园区内，位置偏远，交通不便。吕志刚克服种种不便，第一时间赶到用户现场。用户机组试运行时，由于安装原因，造成滑阀套筒变形，引起主油泵无法切换。吕志刚及时处理该问题并一次性调试成功，使得用户机组得以及时投入运行，为用户赢得了时间和效益。吕志刚的技术水平和精良服务也得到了用户的高度认可。后期吕志刚长期与用户保持技术交流、沟通，并在用户二期项目筹建时，协助解答了技术方面的问题，令用户非常满意。

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