及时帮助开机用户赠送锦旗并支付调试款_捷能动态_青岛捷能汽轮机集团股份有限公司

及时帮助开机用户赠送锦旗并支付调试款

发布时间：2018-09-04

华西能源工程有限公司（攀枝花旺能环保能源有限公司）购买我公司N18-3.82型汽轮机组，该公司机组在运行阶段出现了机组振动的问题，使得机组无法正常运行。用户来函请公司派员协助处理。

售后服务处派贾鑫前往用户现场。本着服务好用户、服务好工程的态度，贾鑫到达用户处后立即深入施工现场，根据现场的实际情况与设计人员联系、沟通，最终查找出机组振动的主要原因是用户安装队安装不当导致。为此，他将冷油器管道全部拆掉重新安装更换，最终圆满解决了问题，使得机组顺利开机运行。

用户对我公司及时有效的服务非常满意，特寄来一面锦旗表达谢意，并为我公司办理了调试款。

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