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“专业优质高效” 捷能成为用户“优先选择”
（2023年12月15日）
“优质高效的售后服务，值得信赖的坚强后盾。”近日，用户重庆钢铁股份有限公司给捷能集团公司送来锦旗，诚挚表达了对K1890-24#机组转子及时修复并顺利投产运行的感谢。
捷能集团公司重整之后，客户服务中心在主动联系客户过程中，了解到重庆钢铁公司该转子情况，本着为用户着想的原则，积极参与该项目的招投标并最终签订该转子的检修合同。用户工期紧张，十分焦急，安排五位各专业领导前来现场监造催货。
该转子的维修难度远超想象。针对转子的实际情况，技术、生产、客户服务等各分管公司领导齐抓共管，设计、工艺、质管、总装等相关部门共同研究制定优化维修方案，并争取用户同意，经过总装分厂连续加班拆装维修，依靠捷能的专业水准和丰富的维修经验，终于动平衡合格，保证了转子如期出厂。
为了彻底解除用户后顾之忧，客户服务中心选派富有经验的服务人员前往现场指导安装，协助开机，最终机组顺利开机投运，并带满负荷，振动指标优良，为用户解了燃眉之急。用户十分满意，重新建立起对新捷能的信心，表示在今后的机组检修、改造和新建机组项目中，青岛捷能是“优先选择”。
重整以来，捷能集团公司上下同心协力满足用户需求，捷能的协作高效、捷能的专业水准一次又一次得到用户的赞誉。新捷能以“专业优质高效”赢得了用户的口碑，树立起了市场新形象，成为了更多用户的“优先选择”。
